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Le 26 janvier est une date a marquer d'une pierre blanche dans l'histoire de l'Internet 2.0 : La sortie en Kiosque ( quoi en kiosque!!??!! ) du premier numéro de Netizen.
Netizen, keskecest??? Et ben figuez vous que c'est le premier magazine dédié au phénomène blog, et plus généralement à la prise de parole des individus sur le Web.

Il est édité par les Editions Astrolabe et produit par SARL Pointblog.

Ce premier numéro, que j'ai eu le plaisir de lire hier soir, comporte notamment :

. un dossier consacré au sujet "blogs et politique", incluant une interview de Jack Lang et une dizaine d'autres interviews d'élus et de politiciens-blogueurs ( avec les interventions des blogguers locaux qui ont quelques soucis en ce moment, notamment vers Puteaux...)
. une interview de Jean-Jacques Beineix
. une trentaine de pages destinées à laisser la parole à des individus qui s'expriment via les blogs, et à montrer des exemples de ce qui compose la blogosphère.
Notons aussi la Tribune, qui laissera la parole chaque mois ( oué j'ai oublié de vous dire que c'est un mensuel ) à un entrepreneur du Oueb qui vient nous présenter son nouveau bébé.
Ce mois ci, la star Pierre Chappaz qui vient présenter pour la première fois sa nouvelle entreprise, Wikio.

Je vous conseille évidemment vivement d’acheter ce magazine car parler d'un phénomène "Nouvelles technologies" sur un support "vieille école" c'est un pari très très courageux avec tous les coûts et les risques que cela suppose.
En plus le magazine est très beau : papier, mise en page, image, l’équilibre entre les anecdotes, les articles de fonds est réussi. Bref il est à la fois intéressant et très agréable à lire!!.


A vos Kiosque!!
Prix : 4,90 € ( pour infos c'est moins cher qu'un paquet de marlboro et ça le fait d'acheter le premier numéro ;-))
Blog de Netizen : ici

On a connu dans le passé les mangeurs de cigognes, le dieu Oupouaout, la Nigratude Ultramarine, lumitra et autres sorciers gloutons... Les concours de référencement continuent à fleurir sur le Web, le but étant de positionner une page en première position sur des mots clés inventés ou très peu usités.

Je vous ai déjà parlé précédemment du concours Français " Tiger l'osmose" qui compte déjà 123 inscrits, dont des grandes stars du réfréncement made in france ( ahhh les Hackers stars de la darkSEOteam...les frenchies les plus détestés par le Google Guy..)
Résultats prévus le 1er avril à midi pile!!

Sinon le site américain v7n.com a fait fort en ayant lancé un concours sur la requête "v7ndotcom elursrebmem" avec, tenez vous bien, 10 000 $ à la clé (plus un iPod)... Quand même, c'est motivant...le 15 mai 2006, nous connaitrons le nom du guru en référencement qui aura calmé tout le monde! ( ou du collectif de gurus qui aura calmé tout le monde)
For example : le collectif taggle, une association d'une vingtaine de webmasters français qui a relevé le défi du concours International, et qui, pour le moment, s'en sort plutôt bien... Vive la Taggle Team!!! Le site de la Taggle team

Mais comme il y a beaucoup de concurrence, certains SEO préfèrent s'amuser sur un concours à taille "humaine" : Le site Zorgloob par exemple, ayant un peu de difficulté à bien se positionner sur la requête Américaine, a lancé un concours parallèle sur la requête inversée soit moctodn7v.
Résultats le 18 mai, mais pas de dollars à gagner, juste un Mug Zorgloob et l'estime de tous...

En parlant de concours annexes, nous avons aussi le Master 2 Marketing et Développement Commercial Option E-Communication Vente (ECV) de l'Université d'Auvergne et la société auvergnate Référencement Manuel qui ont organisé un concours sur le mot "Ziolrooski" : Ou le concours régional dans toute sa splendeur! tout juste 18 équipes!! Allez l'Auvergne!!

Pour plus d'infos : http://www.comment-referencer.com/index.html

Google étant devenu complètement obscur pour beaucoup de webmasters, tous ces jeux vont permettre de mieux comprendre les changements récents de Google.

Alors votre concours vous le voulez comment? International, national ou régional, en tous cas, y'en a pour tous les goûts!!

Google a choisi de se plier à la volonté du gouvernement chinois pour lancer son site dans ce pays cette semaine.
Pour obtenir un nom de domaine en .cn et l'autorisation de créer un moteur de recherche destiné aux internautes chinois, qui représentent déjà plus de 100 millions d'utilisateurs et surtout un énorme marché à moyen terme, Google a dû mettre en "liste noire" un certain nombre de sites et de requêtes considérés comme "interdits" par le gouvernement ( la liste est très longue et impossible à retranscrire évidemment ).

Un compromis qui fait couler beaucoup d'encre, mais les autres moteurs sont soumis au même "régime" et Google lui-même avait déjà dû restreindre les accès à son service Google News en Chine il y a quelques mois de cela... Une affaire qui tombe à un moment mal choisi pour Google, qui vient de refuser au gouvernement américain l'accès à ses requêtes et index dans le cadre d'une loi de protection de l'enfance...
Leur excuse? ils estiment que lorsqu'ils transigent dans des marchés étrangers ils doivent s'assurer que leurs services répondent non seulement à des impératifs globaux, mais soient aussi conformes aux normes locales...no comment...

L'arrivée des blogues et babillards ont permis à des millions de Chinois d'exprimer et faire connaître leurs opinions dans un pays où pratiquement toutes les sources d'informations sont contrôlées par le gouvernement. Dans un contexte pareil, les fournisseurs d'accès en ligne ont comme devoir de surveiller ce qui se dit, d'effacer les contenus prohibés et de signaler l'identité des contrevenants aux autorités. (!!!!)

À titre d'exemple, le service de connection à Internet de Microsoft en Chine ne reconnaît pas les termes 'démocratie' et 'droits de l'homme'.... ça promet!

PS quand même : L'article 35 de la Constitution chinoise déclare pourtant que «les citoyens de la République populaire de Chine peuvent jouir des libertés d'expression, de presse, d'assemblée, d'association et de manifestation.»

En tant que "défenseuse" de la liberté d'expression, je trouve inacceptable et scandaleux que des entreprises acceptent de se soumettre à de telles politiques répressionnistes, tout cela dans le but de pénétrer le marché de ce pays!!

Qualité et business ne font vraiment pas bon ménage!

Carton rouge pour Google sur ce coup là

La fondatrice des Webby Awards, Tiffany Shlain, nous propose une série très perspicace de 10 recommandations pour le succès d'un site de voyage en ligne.
À lire absolument pour les acteurs de cette industrie qui ont, pour certains, tendance à se reposer sur leurs lauriers ensoleillés ou enneigés...oui, oui

1 - Démontrer un sens communautaire
La loyauté et les ventes augmenteront si vous donnez aux Internautes des moyens de communiquer entre eux et avec vous. Les tableaux d’affichage, forums de discussion et événements ponctuels permettent de renforcer les liens avec sa clientèle.

2 - Faire confiance aux gens
Un site centré sur le client permet aux usagers de faire la critique et d’évaluer les produits, les services et le contenu.

3 - Utiliser un interface simple
Il faut éviter les cloches et autres gadgets qui ralentissent les utilisateurs et les empêchent d’utiliser le site facilement et rapidement.

4 - Instaurer un blog
Bien que vous utilisiez des stratégies de marketing et de publicité traditionnelles pour attirer les clients, le blogue personnalisera votre site en lui donnant sa propre voix.

5 - Garder le cap
La barre de navigation doit être bien en vue sur chaque page afin que vos clients ne se perdent pas dans le site.

6 - Établir le contact
La page d’accueil doit inclure un lien qui mène aux informations pour communiquer avec votre compagnie, du téléphone au courriel, en passant par l’adresse. Les consommateurs auront davantage confiance en votre entreprise si vous êtes facilement accessible et ce, par divers moyens.

7 - Répondre aux attentes
En matière de service à la clientèle en ligne, il est primordial de répondre aux attentes des clients. Par exemple, toute demande ou question d’un client pourrait recevoir une réponse automatique par courriel, confirmant la réception du message et le délai prévu avant de recevoir la réponse.

8 - Continuer à évoluer
Un site Internet efficace est en constante évolution. Les Internautes seront intéressés à visiter le site si le contenu est mis à jour régulièrement, en incluant, par exemple, des nouvelles ou des informations récentes au sujet des destinations.

9 - Être ingénieux
La valeur de votre site augmentera si vous vous positionnez en tant qu’expert. Vous pouvez, entre autres, fournir des informations et des services liés au voyage – outils, sondages, nouvelles et conseils.

10 - Faciliter la recherche
Les clients doivent avoir la possibilité de faire des recherches facilement et rapidement dans votre site et dans Internet (références à des sites de bureaux de tourisme, par exemple).

Merci à Tourisme Plus et au blog benefice-net ( branchez-vous ) pour avoir relayer cette très intéressante information !

Un livre "coup de coeur"

Par ceux qui ont « inventé » de nouveaux métiers ou développé un nouvel art de travailler.

200 nouvelles entreprises ou associations présentées dans ce livre boosteur.
Leur point commun? elles marchent à l’étranger, dégagent souvent des bénéfices, sont sur des secteurs porteurs et ont un potentiel de croissance hyper fort en France.

Tous ces projets sont décrits avec précision : entretien avec l’entrepreneur, historique, contraintes pratiques et financières, marché, avis d’experts…

Voici quelques exemples, originaux, innovants, drôles ou juste très intelligents de projets qui ont cartonné :

la Conversion de CD en MP3
la Récupération d’objets perdus
le Réseau d’échange de places de parking
la Billetterie de parcs d’attraction
le Centre d’appels à la maison
L’hébergement gratuit dans le monde
les Bagages pour objets portables
Le dictionnaire universel, gratuit et participatif
Les Annonces immobilières sur SMS
Le Fournisseur d'alibis
La Banque de particulier à particulier
Le Vin par newsletter
Le Loueur de DVD
Les concerts de musiques de jeux vidéo
Le Téléchargement d'art sur portable
Le blog automobile pour mères
Le Journal local en blog
Le Blog de propagande
Le Blogging vidéo

.... Et plein d'autres idées !!

Un livre-guide original, motivant et très positif qui donne à chacun, grâce à des exemples, la force de croire que l’on peut fabriquer son futur et même devenir son propre entrepreneur.

Pour plus d'infos sur le livre cliquez ici.

Pour qu'une campagne d'affiliation fonctionne chez un annonceur, il ne suffit pas de compter sur sa chance ou sur son feeling ( ou sur les incantations du professeur mamadou, sorcier à Belleville).
Il est important de réfléchir aux objectifs d'un tel programme!

Eh oui pourquoi lancer une campagne d'affiliation? Bonne question n'est ce pas?
" Parce que tout le monde le fait" n'est pas une bonne réponse.

Une campagne d'affiliation a un réel poids dans le business model d'un site, mais pour que celà fonctionne, encore faut il bien la gérer.

Les leviers de réussite d'une campagne d'affiliation sont variés cependant voici lesquels sont, selon moi, indispensables :

--> La connaissance de notre marché : une campagne d'affiliation dans un secteur hyper-concurrentiel comme le voyage ou l'informatique ne se gère pas comme l'affiliation d'un chocolatier en ligne.
Il est primordial d'être à l'écoute de ce que font les concurrents et de ce qu'il est possible de proposer comme nouveaux moyens de promotion. ( continuer à faire de la bannière alors que tout le monde propose de la marque blanche ou des modules contextualisés peut faire fuir les affiliés même si ils affectionnent la marque, n'oublions pas qu'il faut réussir à marier nouveauté, qualité et optimisation des revenus).

--> La connaissance des problématiques Webmasters : Il est super important de considérer nos affiliés comme de réels partenaires et de s'interesser de près à leurs demandes et leurs problématiques.
Il ne faut pas être commercial uniquement, mais aussi technicien et auditeur, comprendre d'où vient le trafic du site affiliés pour faire de vraies propositions d'optimisation, connaitre ( au moins dans les grandes lignes ) les langages de prog., être à l'écoute de ses problématiques en référencement ou en fidélisation de ses internautes.

--> L'analyse de ses résultats : il est hyper important de bien suivre ses sites affiliés un par un, d'analyser d'où vient le trafic, si le taux de transformation est bon, sinon comment l'améliorer, si la campagne est bien mise en valeur dans le contenu du site, si les offres sont bien en adéquation avec ce que recherchent les internautes... Les annonceurs qui lancent de gros programmes universels et qui analysent uniquement les résultats généraux, n'ont, je pense, pas compris l'interêt optimum de l'affiliation.


Chaque site affilié se gère de façon particulière.
Je m'insuge contre "le travail à la chaine" dans le domaine de l'affiliation!!

Où se situe le combat d'un affiliate manager?
Trouver des affiliés, ok, mais encore??
Car trouver un site support à nos programmes, là n'est pas le plus compliqué.
Enfin, là je parle de quantité car un site de qualité qui va cliquer et transformer à mort, c'est une denrée beaucoup plus rare!

Revenons en à nos moutons, l'affiliate manager a 2 principales missions :
- de trouver des sites support en adéquation avec son secteur d'activité pour relayer son offre
- d'optimiser la mise en place et les relations à long terme avec ces sites supports...et là, c'est tout de suite plus compliqué.
L'affilié est par nature "fuyant".
Oh oh, calmez vous, je vous explique!!
Fuyant car, selon toute logique, il utilise des programmes d'affiliation pour engendrer du revenu complémentaire ( parfois du revenu tout court, l'affiliation étant le seul moyen par lequel il gagne de l'argent ).
Donc, avec cette pression du "bénéf" sur les épaules, il va tester toutes les affiliations possibles et inimaginables et va jongler entre les différents concours affiliés et rémunérations spéciales pour gagner un max de thunes.
Or mon humble expérience a prouvé que c'est sur du long terme qu'on optimise ses résultats!!
Mais ça il faut arriver à le faire comprendre à mes amis webmasters qui me disent " ouais, c'est ça, tu veux me bloquer avec un contrat, allez laisse moi utilisez ton programme quand je le veux et me pompes pas l'air"...bon, ils me parlent rarement comme ça quand même, mais globalement un webmaster est souvent un flippé de l'engagement ( oui, souvent ce sont des hommes...)

Cependant beaucoup de webmasters ont du mal à comprendre que c'est en contruisant une relation à long terme avec un affilieur, qu'on arrive petit à petit à faire monter en flèche ses résultats.
En effet, et là je parle surtout des relations en direct ( cad sans passer par une plateforme d'affiliation ), en misant sur UN (ou plusieurs) programme d'affiliation, et en lui (leur) étant un minimum fidèle, une relation de confiance va se construire entre l'affilieur et l'affilié.
L'affilieur n'aura pas peur de miser sur le webmaster, de lui faire développer des créas spécifiques, de l'aider à optimiser son référencement, en lui créant des bannières de promotion pour booster la rubrique pour laquelle ils collaborent...
L'expérience d'un annonceur ne peut être que bénéfique à mon sens pour un affilié.

En travaillant main dans la main, le webmaster devient connu chez l'affilieur qui va suivre de près ses résultats et qui va lui faire des propositions d'optimisation permanente. Il va être à son écoute. Bref il va l'aider à booster son trafic, la qualité de son audience et la fidélité de ses internautes car c'est comme ça que, pour lui aussi, ça devient intéressant.

C'est donc un deal où chacun des protagonistes récupèrent des bénéfices, et ils ne s'en cachent pas.
Restes plus qu'à évangéliser les webmasters sur la façon dont il envisage l'affiliation.
C'est un vrai partenariat, grâce auquel vous pouvez optimiser à long terme vos revenus, fidéliser vos internautes à qui vous proposer un vrai service à valeur ajouté et que vous n'étoufferez plus avec vos sites "sapins de noêl" avec des annonceurs qui tournent tous les 4 matins ! L'affiliation, tenez le vous pour dit, n'est pas un casino virtuel grâce auquel vous touchez le jackpot juste en affichant!!

Le milieu Internet est un microcosme peuplé de gens fashions, difficiles à épater, blasés de tout...un peu comme dans le milieu de la pub, si bien décrit par Beigbeder dans son livre à mourir de rire 99 francs (ou 14,99 €).
Alors comme dans la pub, pour amuser tout ce peuple, les acteurs important de la bulle internet organisent des soirées où ils utilisent l'excuse du "lancement d'un nouveau produit - lancement d'une marque - lancement d'une offre" pour attirer la foule dans un lieu souvent très classe, où l'alcool et les petits fours pleuvent à gogo!
Et ça marche!!

Il existe même un réseau d'habitués aux soirées Internet où chaque élements du groupe fait part aux autres des prochaines soirées en vues, où ils s'échangent des invitations et où ils se retrouvent pour vérifier si cette soirée est aussi bien que la dernière et si il vaut le coup d'y être...et puis s'il elle vaut pas le coup, au moins y'a à manger et à boire à l'oeil.

A côté de ces soirées où les invitations se vendent au marché noir, ils existent des soirées dédiées à l'affiliation où les affiliés et les affilieurs se retrouvent autour d'un bar et d'un buffet moins fastueusement fourni afin de parler business. Et comme ces soirées sont payantes, bah on parle réellement business et pas potins du net où dernières sapes à la mode comme ailleurs...

Ces soirées sont ouvertes à tous ( quoiqu'un éleveur de chèvres n'aurait rien à y faire, donc avis uniquement aux personnes bossant sur Internet ) et sont organisées par les forums de webmasters.
Les plus connues et les plus sympas sont celles organisées par la société web-fever, éditrice du site rentabilisez.com (fabuleuse source d'infos sur les problématiques affiliés) qui en sont à leur 5ème édition déjà.
Pour les 3 dernières éditions, cette soirée a eu lieu au théatre Le trianon et a réunis près de 200 personnes.
De grands moments car ces soirées permettent de mettre un visage sur un nom, de rencontrer nos affiliés dans un contexte cool et fun et même parfois de blaguer avec ses concurrents ( ;-)
petite dédicace )
Le site webmasterclub a suivi en organisant en décembre dernier sa première soirée à l'espace 56 de la Tour Montparnasse.

Je tiendrais désormais, ô cher public, un agenda des soirées Internet 2006 afin que vous aussi vous profitiez du plaisir de faire du business en buvant du champagne!

Aujourd'hui, tous les voyagistes ont un ou plusieurs programmes d'affiliation.

Leurs objectifs ? principalement :
- accroître l'exposition des internautes à leurs offres
- recruter de nouveaux clients
- augmenter le taux de transformation
- maîtriser le coût d'acquisition client

L'affiliation permet de toucher de nouveaux internautes grâce à une visibilité à moindre coût, car avec le système de rémunération à la vente, les voyagistes bénéficient de publicité à l'oeil qui, si elle ne transforme pas, leur garantie une campagne institutionnelle de qualité.
Eh oui, les voyagistes ont tout compris! ils proposent en affiliation tout plein de créations graphiques, de la bannière au formulaire de recherche plus élaboré, mais toujours avec le logo et la marque bien en avant afin d'avoir de la visibilité gratos, et ça c'est tout bénéf, même si ça transforme pas.
Pour celà , en général les voyagistes en ligne choisissent le principe de la rémunération à la performance afin de mieux maîtriser les coûts d'acquisition.
Le principe est de rémunérer l'affilié grâce à qui une vente a été effectuée via son site en lui reversant un pourcentage du chiffre d'affaire de cette vente.
L'autre mode de rémunération courant dans ce secteur est le paiement au clic, mais il est surtout utilisé par les comparateurs de voyage.
Il a pour avantage de rémunérer l'affilié dès que l'internaute a cliqué où on veut qu'il clique.
Dans le cas des comparateurs, l'affilié est rémunéré au clic sortant ( ou double clic ou encore deuxième clic ) ça veut dire que le webmaster gagne de l'argent seulement si l'internaute a cliqué sur une offre après avoir lancé sa recherche. Ce clic renvoit généralement chez le voyagiste.
Beaucoup d'affilié sont friands de ce mode de rémunération car, d'une part, il permet une certaine garantie de résultat et d'autre part, il est plus facile d'optimiser.

Un réseau d'affiliés peut être constitués de tous types de sites mais en général les voyagistes choisissent de mettre l'accent sur les sites ayant de fortes affinités avec le voyage ou disposant d'un très fort potentiel de cyberconsommateurs.

Les comparateurs de voyage ont suivi la lancée et ont tous aujourd'hui un programme d'affiliation actif.

Un programme d'affiliation peut être géré en direct, c'est à dire que l'annonceur va entretenir des relations directement avec l'affilié. Un programme en direct permet d'avoir des relations plus personnalisées affilieur/ affilié, en proposant par exemple de faire des créations spécifiques.
L'inconvénient est que c'est très limité car entretenir des relations personnalisées prend du temps, de la ressource technique et du coup, on ne peut pas en avoir à l'infini.
c'est pour celà qu'existent les plateformes d'affiliation.
Une plateforme d'affiliation est un intermédiaire entre l'affilieur et l'affilié. Elle met en relation les nombreux sites friands de sous-sous avec les annonceurs friands de sous-sous aussi.
L'annonceur met directement en ligne, sur la plateforme, les différentes créations qu'il propose aux affiliés et ces derniers n'ont plus qu'à aller piocher.
Les principales plateformes d'affiliation actives en France sont cibleclick ( racheté récemment par l'allemand adlink), First coffee Networks ( racheté récemment aussi par l'Allemand aussi Zanox ), Tradedoubler, Commission Junction ( qui s'est lancé il y a quelques mois en France après avoir cartonné outre atlantique, appartient à Valueclick), Public-idees....

Je reviendrais plus tard vous donner mon avis sur ces différentes plateformes, leurs avantages, inconvénients...